Algemene Voorwaarden

1. Identificatie van de Ondernemer

Yvonne's Pedagogisch Atelier
Gevestigd te Zwijndrecht
KvK-nummer: 97271594
BTW-identificatienummer: NL005259706.B77
E-mail: yvonne@pedagogischatelier.nl
Telefoon: 06-30181932
Website: www.pedagogischatelier.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Yvonne's Pedagogisch Atelier en haar klanten. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Producten

Yvonne's Pedagogisch Atelier verkoopt handgemaakte kaarten en posters:

Unieke, artistieke ontwerpen
Gedrukt op hoogwaardig papier
Afmetingen en specificaties worden per product vermeld

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW
Betaling kan via:
- Overschrijving
- Beveiligde Rabobank betaallink
- Contante of digitale betaling bij afhalen in Zwijndrecht
Prijswijzigingen en typfouten voorbehouden

5. Levering

Verzendtermijn: 2–5 werkdagen na ontvangst van betaling
Levering via PostNL: 1–3 werkdagen na verzending
Levering uitsluitend binnen Nederland

6. Retourneren

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst
Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking te zijn
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending
Gepersonaliseerde producten (zoals maatwerk kaarten) zijn uitgesloten van retour

7. Garantie

Producten worden met zorg vervaardigd
Bij zichtbare beschadiging of drukfouten wordt vervanging of terugbetaling aangeboden
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld

8. Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen blijven eigendom van Yvonne's Pedagogisch Atelier
Reproductie of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden
Klanten mogen kaarten en posters uitsluitend voor privégebruik inzetten

9. Privacy en Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG
Gegevens worden niet gedeeld met derden
Bewaartermijn: conform wettelijke verplichtingen

10. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het aankoopbedrag
Yvonne's Pedagogisch Atelier is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de ondernemer

12. Voorwaarden Speciale Diensten - Keys en Begeleiding

De talententest Keys en eventuele persoonlijke begeleiding vallen onder een aparte dienstverlening en overeenkomst.
Deze diensten zijn niet inbegrepen bij de aankoop van fysieke producten zoals kaarten en posters.
Voor deelname aan de Keys-test gelden specifieke voorwaarden, waaronder:
- De test wordt digitaal afgenomen en is persoonsgebonden.
- Resultaten worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met de deelnemer.
- Annulering van deelname is mogelijk tot 24 uur vóór geplande afspraken.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Begeleidingssessies worden afzonderlijk ingepland en gefactureerd.
Deelnemers ontvangen vooraf informatie over inhoud, duur en kosten van de dienst.

Versie: 1.0
Datum: 24 oktober 2025